「ご来店」に関するQ&A

初めて利用しますが、しみず眼科とローズコンタクトのどちらに先に行けばいいですか？ open

まず、しみず眼科の受付へお越しください。その後、待合コーナーにて、スタッフがお客様のご要望を丁寧におうかがいいたします。

駐車場／駐輪場はありますか？open

駐車場は「NPC24Ｈ柏駅東口パーキング」または「ザ・柏タワースクエア駐車場」をご利用ください。3,000円以上のお買い上げで1時間無料となります。駐輪場はございませんので、公営の駐輪場等をご利用ください。

コンタクトを買ったら定期検査に通わなければなりませんか？open

レンズの種類に関わらず3カ月に一度をおすすめしております。定期検査は毎回しみず眼科の診察が必要となります。

コンタクトレンズのキズや左右確認などをして欲しいのですが。open

レンズの状態確認は随時承っております。お気軽にローズコンタクトまでお越しください。

※レンズの状態によっては、作り替えをおすすめする場合もございます。この場合には眼科受診が必要となります。念のため、保険証持参の上、しみず眼科の診察時間内にお越しください。

ローズコンタクトでレンズの在庫が切れていた場合、取り寄せたレンズを他のシミズメガネの店舗で受け取ますか？open

しみず眼科受診後であれば、お受け取りいただけます。
詳しくはうれしいサービスをご参照ください。

「ご購入」に関するQ&A

眼科を受診しないとコンタクトレンズを購入できませんか？ open

コンタクトレンズは「高度管理医療機器」です。必ず事前に眼科医に相談の上、検査・処方を受けてお求めください。

※購入にはしみず眼科の受診が必要になります。保険証をご用意いただき、眼科診療時間内にお越しください。

コンタクトをその日に受け取って帰れますか？ open

商品・度数によってはお取り寄せになる場合もございます。
コンタクト配送サービス・電話注文サービスなどもありますのでご利用ください。

レンズの取寄せにはどれぐらい時間がかかりますか？open

翌日～翌々日にはご用意できます。ただし、特注・製作レンズの場合は別途納期をいただいております。また、営業日の関係で、追加で日数をいただく場合もございます。

しみず眼科受診後、すぐにコンタクトを受け取りたいのですが、事前に注文しておく事は出来ますか？ open

お電話でご注文いただけます。
詳しくは電話注文サービスをご参照ください。

他の眼科で処方箋（指示書）をもらったのですが、ローズコンタクトで購入できますか？open

当店で取扱いのあるレンズであればご購入いただけます。

「お取扱い」に関するQ&A

コンタクトレンズをつけたまま寝ても大丈夫ですか？open

レンズは寝る前にはずしてください。コンタクトをつけたまま寝てしまうと、まばたきをしないため、涙に含まれる酸素を上手に取り込む事ができなくなります。そのため、翌朝、眼が充血したり、乾燥感が生じたりします。

ソフトコンタクトとハードコンタクトの違いはどんなところですか？open

ソフトコンタクトはとてもやわらかい素材でできていて、レンズ自体に水分が取り込まれています。眼にとても慣れやすく、異物感も少ないレンズです。

ハードコンタクト（現在はほとんど酸素透過性ハード）は硬い素材のため、最初はゴロゴロとした違和感があります。慣れるには1～2週間位かかります。

ソフトコンタクトは水分＝涙を介して眼に酸素を通しますが、酸素透過性ハードはレンズの素材自体が酸素を通すので、眼の負担は酸素透過性ハードの方が少ないといえます。

スポーツをしているのですが、コンタクトレンズは使えますか？ open

ソフトコンタクトは慣れればほとんどのスポーツに使えます。ただし、水泳の場合は水が眼に入るとレンズがはずれたり、ズレたりという事がありますのではずしてください。

ハードコンタクトは衝撃を受けると、はずれたりズレたりする事があります。
ラグビーやサッカーなど激しいスポーツをする方には注意が必要です。

ソフトコンタクトを裏表間違えて装用するとどうなりますか？ open

裏と表を間違えると見えづらくなったり、異物感が出たり、時にははずれてしまう事もあります。
メーカーによっては裏表がわかるようにマークが入っている場合もあります。
ご自身で判断できない場合は、当店へご相談ください。

一度乾燥してしまったソフトコンタクトを液につけておいたら戻りました。もう一度使えますか？open

使用できません。

乾燥してしまったソフトコンタクトを液につけると一見戻ったようにみえますが、微妙に変形していたり亀裂が入っていたりすることがあります。
眼の安全のためにも、作り替えをおすすめします。

コンタクトレンズが眼の裏側に入ってしまう事はないですか？open

眼は袋のようになっていますので、構造上レンズが眼の奥に入ってとれなくなる事は絶対にありません。
レンズがズレてしまったときは、落ち着いて探してみてください。