FAQ よくある質問FAQ よくある質問

「ご来店」に関するQ&A

初めて利用しますが、しみず眼科とローズコンタクトのどちらに先に行けばいいですか?open
まず、しみず眼科の受付へお越しください。お客様のご要望や、種類のご相談、お値段など、ローズコンタクトのスタッフが丁寧におうかがいいたします。
駐車場/駐輪場はありますか?open
駐車場は、NPC24H柏駅東口パーキング/ザ・柏タワースクエア駐車場をご利用ください。3,000円以上のお買い上げで1時間無料となります。駐輪場のご用意はございませんので、恐れ入りますが公営の駐輪場等をご利用ください。
コンタクトを買ったら定期検査に通わないといけないですか?open
レンズの種類に関わらず3カ月に一度をおすすめしております。定期検査は毎回しみず眼科の診察が必要となります。
コンタクトレンズのキズや左右確認などをしてほしいのですが。open
レンズの状態確認だけであれば随時承っております。お気軽にローズコンタクトまでお越し下さい。
(レンズの状態によっては、作り替えをおすすめする場合もございます。新規作製には眼科受診が必要となります。保険証持参の上、しみず眼科の診察時間内にお越し下さい。)
ローズコンタクトでレンズの在庫が切れていた場合、取り寄せたレンズを他のシミズメガネの店舗で受け取れますか?open
しみず眼科受診後であれば、お受け取りいただけます。
詳しくはうれしいサービスをご参照ください。

「ご購入」に関するQ&A

眼科を受診しないとコンタクトレンズを購入できないのですか?open
コンタクトレンズは「高度管理医療機器」です。必ず事前に眼科医に相談の上、検査・処方を受けてお求めください。
(購入には眼科の受診が必要になります。保険証をご用意いただき、眼科診療時間内にお越しください。)
コンタクトをその日に受け取って帰れますか?open
在庫しているものもありますが、商品・度数によってはお取り寄せになる場合もございます。
「配送サービス」「電話注文サービス」などもありますのでご利用ください。
レンズの取寄せにはどれぐらい時間がかかりますか?open
翌日~翌々日にはご用意できます。ただし、特注・製作レンズの場合は別途納期をいただいております。また、営業日の関係で、追加で日数をいただく場合もございます。
しみず眼科受診後、すぐにコンタクトを受け取りたいのですが、事前に注文しておく事は出来ますか?open
お電話でご注文いただけます(電話注文サービス)。
見え方や目の状態について特に問題がない場合、しみず眼科受診予定日の3~4日前にお電話いただければ、前回ご購入のものと同じものをあらかじめ取寄せておくことができます。
(ただし、当店を初めてご利用の方は、眼科医の指示によりお試しとなる場合もありますので、事前の取り置きはご容赦ください。)
ローズコンタクト:フリーダイヤル 0120-161-432
他の眼科で処方箋(指示書)をもらったのですが、ローズコンタクトで購入できますか?open
当店で取扱いのあるレンズであればご購入いただけます。

「お取扱い」に関するQ&A

コンタクトレンズをつけたまま寝ても大丈夫ですか?open
コンタクトをつけたまま寝てしまうと、まばたきをしないため、涙に含まれる酸素を上手に取り込む事ができなくなります。そのため、翌朝、眼が充血したり、乾燥感が生じたりしますので、レンズは寝る前にはずしてください。
ソフトコンタクトとハードコンタクトの違いはどんなところですか?open
ソフトコンタクトはとてもやわらかい素材でできていて、レンズ自体に水分が取り込まれています。そのため眼にとても慣れやすく、異物感も少ないレンズです。ハードコンタクト(現在はほとんど酸素透過性ハード)は硬い素材のため、最初はゴロゴロとした違和感があります。慣れるには1週間~2週間位かかります。
ソフトコンタクトは水分=涙を介して眼に酸素を通しますが、酸素透過性ハードはレンズの素材自体が酸素を通すので、眼の負担は酸素透過性ハードの方が少ないといえます。
スポーツをしているのですが、コンタクトレンズは使えますか?open
ソフトコンタクトは慣れればほとんどのスポーツに使えます。ただし、水泳をする際は水が眼に入るとレンズがはずれたり、ズレたりという事がありますのではずしてください。ハードコンタクトはぶつかったりすると、はずれたりズレたりなど、衝撃に弱く、ラグビーやサッカーなど激しいスポーツをする方には注意が必要です。
ソフトコンタクトを裏表間違えて装用するとどうなりますか?open
裏と表を間違えると見えづらくなったり、異物感が出たり、時にははずれてしまう事もあります。メーカーによっては裏表がわかるようにマークが入っている場合もあります。ご自身で判断できない場合は、当店へご相談ください。
一度乾燥してしまったソフトコンタクトを液につけておいたら戻りました。もう一度使えますか?open
乾燥してしまったソフトコンタクトを液につけると一見戻ったようにみえますが、微妙に変形していたり亀裂が入っていたりすることがありますので使用不可となります。眼の安全のためにも、作り替えをおすすめします。
コンタクトレンズが眼の裏側に入ってしまう事はないですか?open
眼は袋のようになっていますので、構造上レンズが眼の奥に入ってとれなくなる事は絶対にありません。レンズがズレてしまったときは、落ち着いて探してみてください。
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